Você já se perguntou por que quase metade das empresas ainda não possui uma estratégia digital definida? A resposta pode estar na transição difícil entre os métodos tradicionais e a revolução digital. Neste artigo, exploraremos a importância de adotar uma estratégia de marketing digital e como superar os desafios comuns que impedem sua implementação eficaz.
Por que todo mundo precisa de um planejamento de marketing digital?
Muitos empresários reconhecem a necessidade do marketing digital, mas a integração eficaz em suas estratégias existentes continua sendo um desafio. O primeiro passo para o sucesso é ter uma compreensão clara do status atual e definir objetivos realistas.
Uma pesquisa revela que quase metade das empresas carece de uma estratégia digital claramente definida, evidenciando a lacuna entre o reconhecimento da importância e a implementação prática.
Convencer a alta administração sobre a necessidade de uma estratégia de marketing digital pode ser desafiador. Muitos ainda dependem de métodos offline, acreditando que são infalíveis. Para superar essa resistência, é crucial falar a linguagem da liderança, demonstrando resultados tangíveis e impacto direto nos objetivos de negócios.
Além disso, os CEOs e gestores frequentemente perguntam sobre resultados imediatos e retorno sobre o investimento. É essencial comunicar-se na linguagem deles, apresentando métricas como Custo de Aquisição de Clientes (CAC), Porcentagem de Marketing e Vendas do CAC e a Proporção entre Valor de Vida Útil do Cliente (CLV) e CAC (LTV:CAC). Essas métricas direcionam o foco para resultados tangíveis e sustentáveis.
Principais razões para adotar um plano de marketing digital
- Direção e Foco: Uma estratégia clara orienta os objetivos, permitindo avaliação constante do progresso.
- Proposta de Valor Online Poderosa: Destacar-se no mundo digital é crucial para conquistar e manter clientes.
- Conhecimento Aprofundado dos Clientes: Medir dados qualitativos e quantitativos ajuda a entender os clientes e adaptar as estratégias.
- Evitar Silos: Uma estratégia integrada alinha todos os departamentos, proporcionando clareza e foco.
- Planejamento Orçamentário Eficiente: A capacidade de antecipar as necessidades do programa digital facilita a alocação de recursos.
- Otimização Contínua: Medição por KPIs orienta a otimização constante, criando um ambiente de melhoria contínua.
- Obtenção de ROI: Medir cada ação de marketing garante uma estratégia econômica, possibilitando o suporte às operações digitais.
O que é um planejamento de marketing digital?
Um planejamento de marketing digital é um conjunto de atividades desenvolvidas com base no planejamento da marca para sua atuação nos canais digitais.
Ele é considerado um poderoso instrumento para otimizar a gestão de marketing, reunindo as ações, objetivos e estratégias de marketing, além de uma visão geral dos produtos ou soluções oferecidas.
Além disso, é essencial para potencializar a estratégia de marketing e vendas de uma empresa, aumentar a presença digital, alcançar mais clientes e tornar a marca mais conhecida no ambiente online
Com um plano de marketing digital, é possível alcançar mais clientes, aumentar a presença digital da marca e potencializar as estratégias de marketing e vendas.
Quais os passos para construir um planejamento de marketing digital?
Para montar um planejamento de marketing digital é necessário, primeiramente, um conhecimento consistente do público para quem aquela estratégia é direcionada. Esse conhecimento pode ser adquirido em estudos e pesquisas, e a partir daí é traçada a estratégia.
Definição de público-alvo
A definição do público-alvo é um processo que envolve a análise do mercado e a identificação das características e interesses em comum do grupo de consumidores que a empresa deseja atingir.
O primeiro passo é realizar uma pesquisa para coletar dados e obter informações precisas sobre o seu público-alvo. Utilize questionários, formulários online e outras ferramentas para obter dados demográficos, comportamentais e preferências dos consumidores.
Depois disso, cruze os dados coletados com informações da sua empresa, como dados do Google Analytics, para obter uma visão mais completa do seu público-alvo.
Com base nas informações coletadas, defina segmentos dentro do seu público-alvo. Por exemplo, você pode segmentar por faixa etária, gênero, interesses, localização geográfica, entre outros critérios relevantes para o seu negócio.
Crie um perfil detalhado com base nas características identificadas no seu público-alvo. Isso inclui informações como idade, gênero, nível de escolaridade, estilo de vida, comportamentos de compra, entre outros.
Reavalie os canais digitais da empresa
Ao revisitar seus canais e ativos de marketing digital, existentes para determinar quais incorporar à sua estratégia, é crucial começar considerando o panorama. Esta abordagem evitará sentimentos de sobrecarga ou confusão, permitindo uma análise organizada.
Agregue seus recursos e categorize cada veículo ou ativo em uma planilha para obter uma visão clara de sua mídia própria, adquirida e paga.
Separe Mídia Própria, Conquistada e Paga
Utilize a estrutura de mídia própria, adquirida e paga para classificar os “veículos”, ativos ou canais digitais que já fazem parte de suas operações e determine sua adequação à sua estratégia.
Mídia Própria
Refere-se aos ativos digitais sob controle direto de sua marca ou empresa, como o site, perfis de mídia social, conteúdo de blog e imagens. Canais próprios garantem controle total, incluindo conteúdo externo (por exemplo, blogs publicados no Medium).
Mídia Conquistada
Representa a exposição obtida por meio do marketing boca a boca, como guest posts, relações-públicas e experiência do cliente. Reconhecimento resultante de menções na imprensa, críticas positivas e compartilhamento nas redes sociais se enquadra nessa categoria.
Mídia Paga
Envolve qualquer veículo ou canal em que você gasta dinheiro para atrair a atenção de suas personas. Exemplos incluem Google Ads, postagens pagas em redes sociais e publicidade nativa em outros sites.
Exemplo de Estrutura de Mídia Própria, Conquistada e Paga
Imaginemos que você tenha uma página de destino em seu site para gerar leads. Para ampliar sua eficácia, você torna o conteúdo compartilhável, facilitando o compartilhamento nas redes sociais (mídia conquistada) e aumentando o tráfego para a página. Para impulsionar ainda mais, você investe em publicidade paga nas redes sociais.
Embora as três partes da estrutura possam colaborar, não é obrigatório para o sucesso. Avalie suas necessidades e objetivos, decidindo quais canais incorporar à sua estratégia com base no que melhor se alinha com seu negócio.
Agora que você tem uma visão clara dos recursos existentes, pode tomar decisões informadas sobre o que manter e o que cortar, aprimorando sua estratégia de marketing digital
Avaliar as estratégias de marketing digital que podem ser adotadas
Uma parte importante para um planejamento de marketing digital é avaliar e definir quais as estratégias fazem sentido para serem adotadas pela empresa. Existem diversos canais que podem ser utilizados, incluindo blog, redes sociais, podcast, SEO e outros meios que podem ser utilizados, caso faça sentido para o negócio.
As razões fundamentais para adotar um plano de marketing digital foram discutidas, enfatizando a direção e foco claros, uma proposta de valor online poderosa, conhecimento profundo dos clientes, planejamento orçamentário eficiente, otimização contínua e a obtenção de ROI.
A exploração do que constitui um planejamento de marketing digital revelou sua natureza abrangente, reunindo ações, objetivos e estratégias para otimizar a gestão de marketing.
A ênfase na definição do público-alvo, a revisão cuidadosa dos canais digitais existentes e a criação de uma estrutura de mídia própria, conquistada e paga foram apresentadas como passos fundamentais nesse processo.
Finalmente, a conclusão destaca a importância de avaliar as estratégias específicas a serem adotadas, reconhecendo que a escolha de canais como blogs, redes sociais, podcasts e SEO deve ser orientada pelo alinhamento com os objetivos de negócios específicos.
